Febrero 2006

Cisco facilita y agiliza el despliegue de tecnologías avanzadas a sus partners

Cisco Systems ha anunciado la creación del portal web: Cisco Steps to Success, diseñado para mejorar la productividad de su canal de distribución. Entre los servicios del portal se incluyen amplias funciones de búsqueda que permiten localizar rápidamente la información necesaria, opciones de actualización de contenidos, módulos personalizables según las necesidades del usuario y ayuda inmediata mediante chat y teléfono.

Steps to success pone a disposición de los socios de canal de Cisco en todo el mundo conocimientos, herramientas, prácticas óptimas y plantillas para la planificación y despliegue de las tecnologías avanzadas de Cisco.

Más del 50% de los socios de canal entrevistados sobre el uso de este portal mencionaron el aumento de la satisfacción del usuario como un gran beneficio, y el 60% afirmaron que experimentaron tiempos de despliegue más breves y una mayor productividad gracias a la incorporación de Steps to Success en sus prácticas tecnológicas avanzadas.

Steps to Success integra los servicios de Cisco Lifecycle Services con tareas de administración de ventas específicas para el socio, con el fin de ofrecer recursos paso a paso para ventas, entregas y ayuda sobre las tecnologías Cisco. El enfoque de Cisco Lifecycle Services organiza las tareas básicas necesarias a lo largo del ciclo de vida de la tecnología (preparación, plan, diseño, implementación, operación y optimización para conseguir un compromiso del cliente satisfactorio). La metodología de ciclo de vida detallado de Cisco se basa en la investigación y desarrollo de Cisco, así como en el conocimiento adquirido en compromisos de soluciones que han resultado satisfactorios.